资产托管业务与资本市场基础设施互联互通，是我国资本市场平稳运行的关键一环。近一个月以来，新冠疫情持续蔓延，外部环境不确定性增强，给托管业务安全和稳定的运营带来极大挑战。中国银行始终立足“两个大局”，胸怀“国之大者”，深刻认识中国特色金融的政治性和人民性，全力应对疫情带来的业务连续性挑战，坚定保障15万亿托管资产运营安全。通过周密安排业务连续性保障预案，综合实施“轮岗”+“驻行”+“居家VPN办公”+“异地备份承接”的全面部署，中国银行为保障资本市场平稳运行贡献了中行托管力量。

　　居安思危，提前布局

　　针对疫情可能造成的业务连续性挑战，去年以来，中国银行提前研判、精准布局，综合使用备用场地分流办公、居家VPN、住行办公、异地备份行等组合拳，建立了九大类应急场景四级响应机制，做到多维度预警反应、多层级高效联动、多方面快速应对。

　　2022年以来，中国银行先后对远程VPN以及各备份场地开展多轮次应急演练，对远程办公、同城异地备份等多项应急手段的有效性进行验证，不断提升备份场地软硬件方面的支持力度。同时对异地备份行开展针对性培训，切实提升其异地承接能力。

 

　　敏捷反应，高效运营

　　针对疫情防控要求变化，中国银行及时调整应急处置措施，不断完善业务连续安排。一是发挥党员先锋示范作用，带头履行岗位职责，无受管控情况优先安排到岗，切实执行和落实各项工作任务；二是及时申请VPN并进行培训和测试，确保临时被封控或管控的同事随时可以启动居家办公，严格遵守VPN使用规范，定期梳理重要工作文档并妥善保存；三是与监管机构、同业及客户保持密切沟通和交流，确保启动应急方案期间优质服务不间断，增强客户信心；四是加强内部信息共享和重点事项提醒，遵守疫情期间居家办公管理要求，平稳有序开展各项日常工作。

　　目前中国银行托管业务关键岗位人员实行A/B班，原则上两组人不见面，降低相互传染风险；到岗率控制在30%以下。各区居家办公人员通过VPN、行信、中银移动助手等方式远程办公。同时启动关键岗位驻行办公方案，从5月18日起有23名关键岗位人员住行，以确保业务连续性。此外，对备份场地进行了系统改造升级，提升独立办公能力。

 

　　众志成城，应变克难

　　5月24日，中国银行托管业务部党支部发出《应变克难，激流勇进——致托管条线全体党员的倡议书》，倡议充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，带头践行初心使命、落实疫情防控、履行岗位职责。在党支部的带领下，托管条线全体员工迎难而上、主动担当，总行与分行勠力同心、守望相助，切实保障了托管业务的平稳运营。

　　艰难时刻凸显责任担当，疫情当前，中国银行托管人将一如既往，不忘初心、坚守岗位，践行保障投资者权益、维护国家金融安全的光荣使命，持续为实现高质量发展贡献中行托管力量。